看護師の
キャリアステップ Career steps for nurses
あくまでも一例です。
一人一人に合わせた形で
サポートさせていただきます。
- 入職〜 1 か月
内視鏡介助・外来業務の
基本を学ぶ
先先輩スタッフの指導のもと、内視鏡介助や外来業務の基本を学びます。
内視鏡介助や日帰り手術介助は緻密な作業が求められるため、最初はマニュアルに従って業務を理解し、実務経験を積んでいきます。看護師としての経験が浅い方や、ブランクがある方も、先輩スタッフの丁寧な指導を受けながら安心して習得できる環境 が整っています。
ご自身の成長をイメージしながら、一人前の内視鏡介助看護師としての基礎を築いてください。 - 1 か月〜 2 か月
内視鏡介助・外来業務を習得
内視鏡介助業務、外来業務の更なるレベルアップに注力し、先輩スタッフの付き添いなしで基本業務を単独でスムーズにこなせるスキルを身につけましょう。
業務の効率的な遂行だけでなく、患者さまとのコミュニケーションにも重きを置いていただきます。温かな対応と細やかな配慮を通じて、患者さまの不安を取り除き安心感を与える、心のケアにも力を入れてください。
難しいタスクや新しい業務に直面した際は、先輩スタッフや医師がしっかりとサポートします。
助けを求めたり、質問・相談をすることをためらわず、積極的にチャレンジしてください。 - 3 か月〜 6 か月 以降
新人看護師の教育など
看護師としての経験を活用かし、新人看護師の指導・教育に携わっていただきます。ご自身が新人時代に経験したことや、習得した知識をもとに、わかりやすく指導し、成長をサポートしてあげてください。
新人看護師の育成において、コミュニケーションとフィードバックが大切になります。後輩の適性や意欲・不安を理解し、適切なアドバイスや励ましを通じて、自信を養うお手伝いをします。新人看護師の育成はご自身も成長できる非常にやりがいのある経験となります。
また、キャリアビジョンに応じて、ご希望の方にはクリニック経営の視点をもって看護師業務に携わっていただきます。
地域社会における当院の存在感を高める為、クリニックの目標に向けてスタッフ皆で協力し、クリニックの成長に寄与してください。
医療事務の
キャリアステップ Career steps for Clerk
あくまでも一例です。
一人一人に合わせた形で
サポートさせていただきます。
- 入職〜 1 か月
医療事務の基本業務を学ぶ
当院の医療事務業務及び診察の流れを学ぶ大切な時期です。この期間では、主に受付業務、電子カルテ入力、会計、予約受付、そして患者様や業者とのコミュニケーションなどを習得していただきます。
受付業務は、患者様にとって医院の”顔”であり、非常に重要な役割を果たします。その中でも電話応対は、患者様の最初の印象を左右することから、特に重要です。たとえ相手には見えていなくても常に笑顔で対応し、丁寧なコミュニケーションを心がけてください。
会計業務やレセプト業務では、正確さと迅速な処理が求められます。データ入力のスキルや保険に関する知識を習得し、情報を的確に管理できるように努力しましょう。先輩スタッフが教育・指導を丁寧に行いますので、必要な知識とスキルをしっかりと身につけてください。 - 1 か月〜 3 か月
受付業務、患者様対応をスムーズに行える
受付、会計、レセプト業務の適切な処理能力だけでなく、不調を抱えた患者への適切なサポートも提供できるスキルを身につけることは、経験豊富な医療事務としての一環です。
先輩スタッフの指導を通じて、医療事務としての心構え、接客スキル、マナーなどを習得し、患者の気持ちに共感しながら適切に対応できるよう心がけましょう。医療事務として成長するため、問題解決に積極的に取り組み、スムーズな診療プロセスを実現するための役割を担いましょう。 - 3 か月〜 6 か月
新人スタッフへの
受付・会計業務の指導
先輩スタッフの補助なしで基本業務を確実に遂行できる段階に達したら、次は新人スタッフの指導役になります。適切なアドバイスやフィードバックを通じて、後輩のスキル向上と自信の育成に努めてください。共にチームを支える存在として、責任感を持って指導に専念しましょう。
また、後輩への効果的な教育と指導を行うには、業務内容を徹底的に理解していることが不可欠です。この機会を利用して、自身が習得した知識と経験を整理し、自己成長に繋げましょう。 - 6 か月〜 1 年
レセプト業務を確実に行える
レセプト業務は正確性とミスをしない細やかな注意が必要です。請求情報の入力、適用基準の理解、医療記録との整合性確認など、細部まで気を配りましょう。さらに、関連する法令や規制の変更についても敏感に情報収集し、最新の規則に対応する努力を怠らないことが重要です。
医療事務としてある程度働いていても、レセプト（診療報酬明細書）業務は複雑で難解な部分があり、習得が難しい分野です。しかし、コツコツと辛抱強く取り組んでいけば、必ず習得できます。
理解できない部分や難しいポイントが出てきたら、先輩スタッフが親切に指導してくれます。医療事務のスキルはどこでも重宝されますから、自己成長のためにも、しっかり学んで習得しましょう。
医療事務の立場から
地域医療へ貢献できる
いつでも明るい笑顔で患者様をお迎えし、丁寧な対応を通じて信頼関係を築いていくことが、地域の方々にとって頼りやすい医院であるために重要です。患者様のストレスや不安を軽減し、受診環境を快適にするための努力を、率先して行いましょう。
単なる事務処理だけでなく、患者様の受診体験を向上させる医療クラークとしての役割を果たしてください。また、チーム内の円滑なコミュニケーションと協力も欠かせません。協力体制を築きながら、日々の医療事務の基本業務を確実にこなしていきましょう。
